Contexte
Un responsable de gestion administrative, en plus de nombreuses autres qualités, doit d’abord être doté d’un esprit de synthèse et d’analyse pour traiter au mieux les différentes données reçues. A cela s’ajoute la capacité d’écoute permettant d’appréhender avec bienveillance toute situation en se mettant à la place du lecteur afin de produire un document adapté à son besoin.
Pragmatisme, esprit d’analyse et de synthèse sont aujourd’hui au cœur des épreuves écrites des concours de recrutement.
Objectifs de Formation
- Acquérir des méthodes et outils pour améliorer la productivité lors de l’analyse de situation ou de la lecture de documents;
- Acquérir des méthodes et outils pour synthétiser les informations en mettant en valeur les points saillants captés à la première lecture par le destinataire.
Objectifs pédagogiques
- Acquérir les outils d’une communication bienveillante par la pratique de l’écoute active pour analyser une situation, identifier les finalités en toute objectivité;
- Acquérir des méthodes de lecture active pour extraire rapidement l’essentiel de l’information;
- Acquérir des méthodes pour structurer sa pensée et présenter des informations de manière synthétique.
Durée : 14h (2 jours)
Profil des stagiaires : gestionnaires, instructeurs, pilote de projets,
Prérequis : aucun
Accessibilité : possibilité d’aménagement selon la nature du handicap
Eléments de contenu
1 la communication bienveillante (pour analyser et synthétiser objectivement)
- La relation de communication bienveillante ou empathique = penser l’autre;
- Distinction entre faits et opinion (ou comment éviter les a priori);
- Comment éviter déformation, interprétation et redondance;
- Les objectifs SMART (spécifique mesurable accessible, réaliste et temporel);
- L’écoute active (questionnement, reformulation…).
2 la lecture et le projet de lecture (analyser)
- La loi des 80/20 (loi de Pareto) : distinguer l’essentiel de l’accessoire;
- Analyse globale préalable de l’environnement de lecture : le fait déclencheur de la lecture et les types de documents;
- Élaboration de grille de lecture : questionnement et mots clefs;
- Les techniques de lecture active (Survol / Écrémage / Repérage / Approfondissement);
- Mémorisation et prises de note pour réutiliser les informations (tableaux, cartes mentales).
3 synthétiser des informations
- Choix de la forme du document selon l’objectif visé (information, prise de décision…) ;
- Identification de la problématique en contextualisant et en reliant les questionnements;
- Mise en perspective des informations recueillies pour donner du sens;
- Choix d’un plan (par opposition / par thème / analytique / linéaire…);
- Style clair, concis, attractif.
| Organisation de la formation |
Équipe pédagogique
- Sophie Bord, DESS Fonction formation, formatrice experte en communication écrite et orale, préparation de concours, développement personnel et professionnel ; 27 ans d’expérience dans la Fonction Publique.
Méthodes pédagogiques : méthodes expositives et participatives
25 % théorie et 75 % exercices pratiques et mises en situation
Moyens pédagogiques et techniques
- Documents supports de formation projetés (diaporama, documents et site internet)
- Travaux individuels et par groupe (ateliers)
- Étude de cas concrets
- vidéo
- Quiz
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Jeu sérieux (stade de la réussite)
Dispositif de suivi de l’exécution de l’évaluation des résultats de la formation
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (Quizz divers).
- Mises en situation.
- Formulaires d’évaluation de la satisfaction de la formation.
Prix : Formation intra : 1 600 € TTC
Inscription : prendre contact avec Sophie Bord (06 60 98 36 83) / sophie.bord@gmail.com
SBJ-FORMATION 