une stratégie d’écriture au service d’une communication efficace

  • Contexte

La communication écrite porte l’image de l’entreprise. Elle reflète la qualité de sa pratique professionnelle. Pour cela, l’entreprise doit adapter ses écrits professionnels.  En effet le client ou le collaborateur doit avoir accès à l’essentiel de l’information. Celle-ci  doit être accessible et attractive. Les rédacteurs  valorisent le contenu de leur document en ciblant leurs lecteurs pour leur donner confiance (valeur du propos) et envie de lire (captation de l’attention). Compétences orthographiques et rédactionnelles deviennent un enjeu fort pour le salarié .

Objectifs

  • identifier les enjeux de la communication écrite : s’adapter au destinataire en intégrant les différentes contraintes (culture d’entreprise,  position sociale ou hiérarchique, etc.)
  • Mobiliser et hiérarchiser ses idées.
  • structurer  son projet rédactionnel en termes d’efficacité, en fonction des attentes de  l’entreprise et du client.
  • choisir le  bon style et le mot juste pour rédiger un message opérationnel et plaisant à lire
  • rédiger rapidement lettre, courriel ou note en étant  attractif concis et clair pour être lu compris et mémorisé

Public : Collaborateurs des entreprises concernées par les fusions, le changement

Durée : 3 jours  (2 jours. + 1 jour)

Contenu

1er module (durée  : 2 jours)

La qualité appliquée à l’écrit professionnel :

  • la démarche qualité appliquée à la production d’un écrit
  • des règles de lisibilité et la mémorisation du message
  • L’écriture professionnelle efficace
  • la prise en compte du lecteur et le positionnement du rédacteur
  • une stratégie d’écriture pour chaque type écrit  adaptable
  • le cas particulier de la lettre de motivation

Organisation de la pensée et structure de son écrit :

  • analyse d’une situation de communication dans sa complexité : partenaires, enjeux, résultats attendus
  • organisation des idées et choix d’un plan
  • la logique du discours : structure, argumentation,

acquisition d’un style professionnel :

  • Le style journalistique appliqué au cadre professionnel 
  • Structure de paragraphes phrase et connecteurs logiques
  • Les indices saillants : rôles des titres pleins, la typographie et mise en page
  • Le choix des mots (la règle des 3 C : court, concret, connu)

Intersession :

Chaque stagiaire recueille et analyse courriers, courriels et/ou note qui pourraient être améliorés selon les  critères « qualité » définis lors de la session.  Ils adressent au formateur les projets de modifications en vue de la 3ème  journée

2ème module (durée :1 jour)

Le contrôle de qualité des écrits :

  • Lecture réécriture et relecture
  • Mode de Diffusion et effet attendus
  • Classement et réemploi
  • Procédure d’autodiagnostic de la lisibilité de ses écrits

Méthode

  • Découverte et participative
  • Exercice en sous-groupes.
  • atelier pratique (session 2)  

Intervenante : Sophie BORD.

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